服務理念

堅持以客戶為中心,為客戶提供整體的服務,量身打造滿意的產品,無論是從售前、售中還是售后,我們一直積極傾聽客戶需求、精心研發高精鉆的產品、真誠提供客戶滿意的服務。

  • 專業

    專業的隊伍提供專業的服務

  • 熱情

    自始至終熱情對待每一位客戶

  • 公平

    無論合同金額大小、無論新老客戶均公平對待

  • 高效

    辦事效率高,尊重客戶的每一分鐘

  • 嚴謹

    嚴謹的態度和辦事作風

  • 責任

    富有責任感,將客戶需求擺在首要位置

客戶服務

售前服務

1、提供需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。

2、公司嚴格按著合同約定安排生產、發運,按著合同約定時間供貨。

售后服務

1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品制造引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協助用戶解決問題,以保證產品及時投運。

2、用戶使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答復,服務人員要在客戶要求的時間內到現場解決問題。

3、我公司將提供完善的網絡在線服務系統,若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出;我們將在短的時間給您滿意回復。

4、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:

(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

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